Condiciones generales de contratación e información al cliente

Condiciones generales de contratación e información al cliente

I. Términos y Condiciones Generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor ( Elevavida SL ) a través del sitio web www.elevavida.shop. Salvo acuerdo en contrario, se rechaza la inclusión de las condiciones generales que usted utilice.

(2) A efectos de estas disposiciones, se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean atribuibles predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se entiende por empresario toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Formación del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de bienes, incluidos los contenidos digitales (datos que se crean y se proporcionan en formato digital). .

(2) Al colocar el producto respectivo en nuestro sitio web, le enviamos una oferta vinculante para concluir un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.

(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera:
Los artículos que desea comprar se guardan en el carrito de compras. Puede acceder a él mediante el botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón "Pagar" o "Proceder al pedido" (o designación similar) e ingresar sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, finalmente se le mostrarán los detalles del pedido como un resumen del pedido.

Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pago, será dirigido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, seleccione las opciones correspondientes o introduzca sus datos allí. Los detalles de su pedido se mostrarán como resumen en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de ser redirigido a nuestra tienda online.

Antes de enviar su pedido, tiene la oportunidad de revisar la información en el resumen del pedido, modificarla (también a través de la función "atrás" de su navegador de Internet) o cancelar el pedido.

(4) Sus solicitudes de presupuesto no son vinculantes. Le enviaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (salvo que se especifique un plazo diferente en la oferta correspondiente).

(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria para la formalización del contrato se realizan parcialmente de forma automática por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, de que la recepción de correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que no sea bloqueada por filtros de spam.

§ 3 Licencia para contenidos digitales

(1) El contenido digital ofrecido está protegido por derechos de autor. Recibirá una licencia para usar cada pieza de contenido digital que nos adquiera del licenciante correspondiente. El tipo y el alcance de la licencia se detallan en las condiciones de la oferta correspondiente.

§ 4 Formación del contrato de cursos

(1) El objeto del contrato es la prestación de cursos.
Al publicar la oferta del curso correspondiente en nuestro sitio web, le enviamos una oferta vinculante para concluir un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea bajo las condiciones especificadas en la descripción del curso correspondiente.

(2) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera:
Los cursos que desea reservar se encuentran en el carrito de compras. Puede acceder a él mediante el botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón "Pagar" o "Proceder al pedido" (o una designación similar) e ingresar sus datos personales y condiciones de pago, finalmente se le mostrarán los detalles del pedido como un resumen del pedido.

Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pago, será dirigido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, seleccione las opciones correspondientes o introduzca sus datos allí. Los detalles de su pedido se mostrarán como resumen en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de ser redirigido a nuestra tienda online.

Antes de enviar su pedido, tiene la oportunidad de revisar la información en el resumen del pedido, modificarla (también a través de la función "atrás" de su navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente, usted declara legalmente su aceptación de la oferta, concluyendo así el contrato.

(3) Sus solicitudes de presupuesto no son vinculantes. Le enviaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (a menos que se especifique un plazo diferente en la oferta correspondiente).

(4) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria para la formalización del contrato se realizan parcialmente de forma automática por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, de que la recepción de correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que no sea bloqueada por filtros de spam.

§ 5 Prestación de servicios para cursos

(1) Los cursos se impartirán en la forma descrita en las respectivas ofertas en las fechas acordadas.

(2) En la medida en que la realización de los cursos dependa del número de participantes, el número mínimo de participantes se determina en la oferta respectiva.
Si no se alcanza el número mínimo de participantes, le informaremos por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) al menos 7 días antes del inicio del curso que el curso reservado no se realizará. En este caso, se reembolsará inmediatamente cualquier pago ya realizado.

(3) Si un evento individual se cancela debido a la ausencia a corto plazo del líder del curso por enfermedad o por cualquier otra razón importante, los servicios ya prestados se reembolsarán inmediatamente.
Para eventos que constan de varias fechas, si una fecha se cancela debido a la ausencia a corto plazo del instructor por enfermedad u otra razón importante, la fecha cancelada se reprogramará para una fecha posterior.

(4) En relación con el uso de las salas e instalaciones del curso, deberá cumplir con el reglamento interno publicado en el lugar. Deberá seguir nuestras instrucciones y las del instructor del curso.

§ 6 Participantes suplentes

Puedes nombrar a un participante sustituto en cualquier momento antes del inicio del curso. Este cambio es gratuito.

§ 7 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

(1) Pago mediante "PayPal" / "PayPal Checkout"
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", el procesamiento del pago lo gestiona el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Los métodos de pago disponibles a través de "PayPal" se muestran en un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. "PayPal" puede utilizar otros servicios de pago para el procesamiento de pagos; si se aplican condiciones de pago especiales, se le notificará por separado. Puede encontrar más información sobre "PayPal" en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full .

(2) Pago mediante "Stripe"
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de "Stripe", el procesamiento del pago lo gestiona el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). Los métodos de pago disponibles a través de "Stripe" se muestran en un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. "Stripe" puede utilizar otros servicios de pago para el procesamiento de pagos; si se aplican condiciones de pago especiales, se le notificará por separado. Puede encontrar más información sobre "Stripe" en https://stripe.com/de .

§ 8 Derecho de retención , reserva de dominio

(1) Usted solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.

§ 9 Garantía

(1) Se aplican los derechos de garantía legales.

(2) Como consumidor, le rogamos que inspeccione la mercancía inmediatamente después de la entrega para comprobar su integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. De no hacerlo, sus derechos de garantía legal no se verán afectados.

(3) Si una característica de la mercancía se desvía de los requisitos objetivos, la desviación sólo se considerará acordada si se le informó de ello antes de que presentáramos la declaración contractual y la desviación se acordó expresamente y por separado entre las partes contratantes.

§ 10 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción

(1) Se aplicará el derecho alemán. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley aplicable solo se aplicará en la medida en que no les prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que tienen su residencia habitual (principio de la ley más favorable).

(2) El lugar de cumplimiento de todos los servicios derivados de nuestra relación comercial y el fuero competente es nuestro domicilio social, a menos que usted sea un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tiene un fuero general en Alemania o la UE, o si su domicilio o residencia habitual se desconoce en el momento de interponer la demanda. Esto no afecta al derecho a interponer una demanda ante un tribunal de otro fuero legalmente establecido.

(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CIM) no se aplicarán expresamente.

II. Información del cliente

1. Identidad del vendedor

Elevavida SL
Calle Del Lis 8
07400 Alcúdia
España
Teléfono: +49 177 4039821


Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr .

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante las juntas de arbitraje de consumo.

2. Información sobre cómo se celebró el contrato

Los pasos técnicos que conducen a la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se rigen por las disposiciones del apartado "Formación del Contrato" de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).

3. Lenguaje del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán. .

3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de realizar su pedido a través del sistema de carrito de compra en línea , puede imprimir o guardar electrónicamente los detalles del contrato utilizando la función de impresión de su navegador. Tras recibir su pedido, le enviaremos de nuevo por correo electrónico los detalles del mismo, la información legalmente requerida para los contratos de venta a distancia y los Términos y Condiciones Generales.

3.3. Para solicitudes de presupuesto fuera del sistema de carrito de compra en línea, recibirá todos los detalles del contrato en formato de oferta vinculante, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.

4. Características esenciales de los productos o servicios

Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden consultar en la respectiva oferta.

5. Precios y condiciones de pago

5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos los impuestos aplicables.

5.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Pueden consultarse mediante el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente, se muestran por separado durante el proceso de pedido y deberán ser asumidos por usted además del precio de compra, a menos que se ofrezca envío gratuito.

5.3. Usted será responsable de cualquier coste derivado de la transferencia de dinero (comisiones de transferencia o cambio cobradas por las entidades de crédito) si la entrega se realiza a un estado miembro de la UE, pero el pago se inicia fuera de la Unión Europea.

5.4. Los métodos de pago disponibles se muestran en un botón con el nombre correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

5.5. Salvo que se indique lo contrario en cada método de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado vencerán de inmediato.

5.6. Salvo acuerdo en contrario, el pago de los cursos reservados deberá realizarse in situ antes del inicio del curso, a más tardar el mismo día del mismo; de lo contrario, no se tendrá derecho a participar.

6. Condiciones de entrega, prestación

6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las posibles restricciones de entrega, así como las condiciones para el suministro de contenido digital, se pueden consultar en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

6.2. Si usted es consumidor, la ley estipula que el riesgo de pérdida o daño accidental de la mercancía durante el envío se transmite únicamente al momento de la entrega, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no aplica si usted ha contratado de forma independiente a una empresa de transporte no designada por el vendedor u otra persona responsable de realizar el envío.

7. Derechos de garantía legales

La responsabilidad por defectos se rige por la disposición de “Garantía” de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).

Estos términos y condiciones, así como la información al cliente, fueron elaborados por los especialistas en derecho informático de la Federación Alemana de Minoristas (Händlerbund) y se revisan continuamente para garantizar su conformidad con la ley. Händlerbund Management AG garantiza la validez legal de los textos y asume la responsabilidad en caso de notificaciones de cese y desistimiento. Puede encontrar más información en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .

Última actualización: 29 de noviembre de 2023